Kurti siuntimo etiketę
Kuriant siuntimo etiketę, Baltix:
- Siunčia siuntos informaciją vežėjui (Omniva, DPD, Latvijas Pasts ir kt.)
- Gauna sekimo numerį ir spausdinamą etiketę
- Pažymi užsakymą kaip išsiųstą Shopify su sekimo informacija
- Informuoja klientą su sekimo nuoroda
Ši funkcija prieinama tik FULL režimu. PICKUP ONLY režimu etiketes valdo išorinis tiekėjas.
Išankstinės sąlygos
Prieš kuriant etiketę, įsitikinkite, kad:
- Vežėjas prijungtas su galiojančiais prisijungimo duomenimis — žr. Prijungti vežėją
- Sukonfigūruotas siuntėjo adresas — žr. Siuntėjo adresas
- Užsakyme yra kliento pasirinktas atsiėmimo punktas
- Visi užsakymo produktai Shopify turi apibrėžtą svorį
Jei kuris nors užsakymo produktas neturi svorio, Baltix negali sukurti etiketės. Prieš kartodami, pridėkite svorius savo produktams Shopify.
Kurti etiketę rankiniu būdu
- Baltix šoninėje juostoje eikite į Orders.
- Spustelėkite užsakymą, kurį norite išsiųsti.
- Spustelėkite mygtuką Create Label.
Baltix patikrina siuntos informaciją (svorį, atsiėmimo punktą, vežėjo prisijungimo duomenis) ir siunčia ją vežėjui. Jei viskas teisinga, etiketė sukuriama per kelias sekundes.
Po sukūrimo matysite:
- Sekimo numerį, susietą su vežėjo sekimo puslapiu
- Siuntos būsena keičiasi į Label Created
- Užsakymas Shopify pažymimas kaip išsiųstas
- Klientas gauna sekimo pranešimo el. laišką iš Shopify
Peržiūrėti ir atsisiųsti etiketes
Sukūrus etiketę, iš užsakymo detalių puslapio turite kelias parinktis:
| Veiksmas | Aprašymas |
|---|---|
| View Label | Atidaro etiketę peržiūros lange Baltix viduje |
| Download | Atsiunčia etiketę kaip PDF failą |
| Download as... | Pasirinkite konkretų formatą (prieinamas kai kuriems vežėjams) |
| Open in new tab | Atidaro etiketės PDF naujame naršyklės skirtuke |
Galimi etiketių formatai
Kai kurie vežėjai palaiko kelis etiketių formatus skirtingiems spausdintuvams:
| Vežėjas | Formatai |
|---|---|
| DPD | A6, A4, PNG, ZPL |
| Latvijas Pasts | Lipdukas 150×100, A4, ZPL |
| Omniva | Tik numatytasis PDF |
| SmartPosti | Tik numatytasis PDF |
| Unisend (LP Express) | Tik numatytasis PDF |
Naudokite ZPL formatą, jei turite terminį etiketės spausdintuvą (Zebra ir kt.). Pasirinkite teisingą DPI (203 arba 300) atitinkantį jūsų spausdintuvą.
Sukurti etiketę iš naujo
Galite sukurti etiketę iš naujo, kai siuntos būsena yra Label Created, Error arba Cancelled.
- Užsakymo detalių puslapyje atidarykite etiketės veiksmų išskleidžiamąjį meniu.
- Spustelėkite Recreate Label.
Baltix atšaukia ankstesnę etiketę su vežėju ir sukuria naują. Senoji etiketė išsaugoma siuntos istorijoje audito tikslais.
Pasenusios etiketės įspėjimas
Jei užsakymas pasikeičia po etiketės sukūrimo, Baltix pažymi etiketę kaip pasenusią ir rodo įspėjimo juostą užsakymo puslapyje.
Pokyčiai, sukeliantys šį įspėjimą:
- Svoris pasikeitė — produkto svoris buvo atnaujintas arba elementai buvo pridėti / pašalinti
- Atsiėmimo punktas pasikeitė — klientas pasirinko kitą atsiėmimo punktą
Norėdami tai ištaisyti, sukurkite etiketę iš naujo, kad ji atitiktų esamus užsakymo duomenis.
Automatinis etiketės kūrimas
Vietoj rankinio etiketių kūrimo, galite įjungti Auto-create labels nustatyme Settings > Automation kiekvienam vežėjui.
Kai įjungta, Baltix automatiškai sukuria etiketę, kai tik gaunamas užsakymas, su sąlyga, kad:
- Užsakyme yra pasirinktas atsiėmimo punktas
- Visi produktai turi svorį
- Bendras svoris neviršija vežėjo spintelės talpos
- Užsakymui dar neegzistuoja etiketė
- Jūsų planas palaiko automatinį etiketės kūrimą
Išsamesnės informacijos žr. Programos režimas ir automatizavimas.
Trikčių šalinimas
| Problema | Galima priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Mygtukas „Create Label" išjungtas | Nepasirinktas atsiėmimo punktas | Palaukite, kol klientas pasirenks, arba naudokite atkūrimo puslapį |
| Etiketės kūrimas nepavyksta su klaida | Netinkami arba pasibaigę vežėjo prisijungimo duomenys | Iš naujo įveskite vežėjo prisijungimo duomenis Settings > Carriers > API Connection |
| Svorio tikrinimo klaida | Produktams trūksta svorio arba bendras svoris viršija spintelės limitą | Pridėkite svorius Shopify; jei reikia, padalinkite į kelias siuntas |
| Etiketė sukurta, bet klientas nepraneštas | Shopify pranešimų nustatymai | Patikrinkite, ar siuntimo patvirtinimo el. laiškai įjungti Shopify |