Piegādes etiķetes izveide
Kad izveidojat piegādes etiķeti, Baltix:
- Nosūta sūtījuma informāciju kurjeram (Omniva, DPD, Latvijas Pasts utt.)
- Saņem izsekošanas numuru un drukājamu etiķeti
- Atzīmē pasūtījumu kā nosūtītu Shopify ar izsekošanas informāciju
- Paziņo klientam ar izsekošanas saiti
Šī funkcija ir pieejama tikai FULL režīmā. PICKUP ONLY režīmā etiķetes pārvalda ārējais pakalpojumu sniedzējs.
Priekšnosacījumi
Pirms etiķetes izveides pārliecinieties, ka:
- Kurjers ir pievienots ar derīgiem pieteikšanās datiem — skatīt Kurjera pievienošana
- Ir konfigurēta sūtītāja adrese — skatīt Sūtītāja adrese
- Pasūtījumam ir klienta izvēlēts saņemšanas punkts
- Visiem pasūtījuma produktiem ir Shopify noteikts svars
Ja kādam pasūtījuma produktam nav svara, Baltix nevar izveidot etiķeti. Pirms atkārtošanas pievienojiet svarus saviem produktiem Shopify.
Etiķetes manuāla izveide
- Baltix sānjoslā dodieties uz Orders.
- Noklikšķiniet uz pasūtījuma, kuru vēlaties nosūtīt.
- Noklikšķiniet uz pogas Create Label.
Baltix validē sūtījuma informāciju (svars, saņemšanas punkts, kurjera pieteikšanās dati) un nosūta to kurjeram. Ja viss ir pareizs, etiķete tiek izveidota dažu sekunžu laikā.
Pēc izveides redzēsit:
- Izsekošanas numuru, kas saistīts ar kurjera izsekošanas lapu
- Sūtījuma statuss mainās uz Etiķete izveidota
- Pasūtījums tiek atzīmēts kā nosūtīts Shopify
- Klients saņem izsekošanas paziņojumu e-pastu no Shopify
Etiķešu skatīšana un lejupielāde
Kad etiķete ir izveidota, no pasūtījuma detaļu lapas ir pieejamas vairākas iespējas:
| Darbība | Apraksts |
|---|---|
| View Label | Atver etiķeti priekšskatījuma modālajā logā Baltix |
| Download | Lejupielādē etiķeti kā PDF failu |
| Download as... | Izvēlieties konkrētu formātu (pieejams dažiem kurjeriem) |
| Open in new tab | Atver etiķetes PDF jaunā pārlūka cilnē |
Pieejamie etiķešu formāti
Daži kurjeri atbalsta vairākus etiķešu formātus dažādiem printeriem:
| Kurjers | Formāti |
|---|---|
| DPD | A6, A4, PNG, ZPL |
| Latvijas Pasts | Uzlīme 150×100, A4, ZPL |
| Omniva | Tikai noklusējuma PDF |
| SmartPosti | Tikai noklusējuma PDF |
| Unisend (LP Express) | Tikai noklusējuma PDF |
Izmantojiet ZPL formātu, ja jums ir termāldrukas etiķešu printeris (Zebra u.c.). Izvēlieties pareizo DPI (203 vai 300) atbilstoši jūsu printerim.
Etiķetes atkārtota izveide
Jūs varat atkārtoti izveidot etiķeti, kad sūtījuma statuss ir Etiķete izveidota, Kļūda vai Atcelts.
- Pasūtījuma detaļu lapā atveriet etiķešu darbību nolaižamo izvēlni.
- Noklikšķiniet uz Recreate Label.
Baltix atceļ iepriekšējo etiķeti ar kurjeru un izveido jaunu. Vecā etiķete tiek saglabāta sūtījumu vēsturē revīzijas nolūkiem.
Novecojušas etiķetes brīdinājums
Ja pasūtījums mainās pēc etiķetes izveides, Baltix atzīmē etiķeti kā novecojušu un rāda brīdinājuma reklāmkarogu pasūtījuma lapā.
Izmaiņas, kas aktivizē šo brīdinājumu:
- Svars mainīts — produkta svars atjaunināts vai pievienotas/noņemtas preces
- Saņemšanas punkts mainīts — klients izvēlējās citu saņemšanas punktu
Lai to novērstu, izveidojiet etiķeti no jauna, lai tā atbilstu pašreizējiem pasūtījuma datiem.
Automātiskā etiķešu izveide
Tā vietā, lai izveidotu etiķetes manuāli, varat iespējot Auto-create labels sadaļā Settings > Automation katram kurjeram.
Kad iespējots, Baltix automātiski izveido etiķeti, tiklīdz pasūtījums ir saņemts, ja:
- Pasūtījumam ir izvēlēts saņemšanas punkts
- Visiem produktiem ir svars
- Kopējais svars nepārsniedz kurjera skapīša ietilpību
- Pasūtījumam vēl nav etiķetes
- Jūsu plāns atbalsta automātisku etiķešu izveidi
Sīkāku informāciju skatīt Lietotnes režīms un automatizācija.
Problēmu novēršana
| Problēma | Iespējamais iemesls | Risinājums |
|---|---|---|
| Poga "Create Label" ir atspējota | Nav izvēlēts saņemšanas punkts | Gaidiet, kamēr klients izvēlas, vai izmantojiet atkopšanas lapu |
| Etiķetes izveide neizdodas ar kļūdu | Nederīgi vai beiguši derīgumu kurjera pieteikšanās dati | Atkārtoti ievadiet kurjera pieteikšanās datus sadaļā Settings > Carriers > API Connection |
| Svara validācijas kļūda | Produktiem trūkst svara vai kopējais svars pārsniedz skapīša ierobežojumu | Pievienojiet svarus Shopify; ja nepieciešams, sadaliet vairākos sūtījumos |
| Etiķete izveidota, bet klients nav paziņots | Shopify paziņojumu iestatījumi | Pārbaudiet, ka Shopify ir iespējotas piegādes apstiprinājuma e-pasta vēstules |