1️⃣ Режим додатку та автоматизація

Ця сторінка пояснює два налаштування, які змінюють поведінку Baltix:

• Режим додатку у розділі Settings > General
• Налаштування автоматизації у розділі Settings > Automation

інформація

Налаштування Automation доступні лише в режимі FULL. У режимі PICKUP ONLY Baltix зосереджується на виборі пункту видачі та синхронізації із зовнішнім постачальником.

1. Режим додатку

Ви можете змінити режим додатку в Settings > General > App Mode.

Режим FULL

Виберіть режим FULL, якщо ви хочете, щоб Baltix безпосередньо керував операціями доставки.

Використовуйте його коли:

• У вас є власні договори з перевізниками
• Ви підключаєте перевізників, таких як Omniva, DPD, SmartPosti тощо, безпосередньо в Baltix
• Ви хочете керувати мітками, відстеженням і забором у кур'єра через Baltix
• Ви хочете використовувати Налаштування автоматизації

У цьому режимі:

• Baltix завантажує пункти видачі з налаштованих інтеграцій перевізників
• Доступні вкладки Carriers, Shipping і Automation
• Розділ Pickups доступний у головній навігації
• Ви можете увімкнути автоматичне створення міток і автоматичний забір у кур'єра

Режим PICKUP ONLY

Виберіть режим PICKUP ONLY, якщо Baltix повинен відповідати лише за процес вибору пункту видачі, а доставкою керує інша платформа.

Використовуйте його коли:

• Ви вже використовуєте зовнішню платформу доставки, наприклад Swotzy
• Мітки та виконання відправлень обробляються за межами Baltix
• Вам потрібно, щоб Baltix лише відображав пункти видачі на сторінці оформлення замовлення/сторінці подяки і зберігав вибір клієнта

У цьому режимі:

• Baltix отримує пункти видачі від зовнішнього постачальника
• Замість вкладок налаштування перевізника відображається вкладка External Provider
• Розділи Carriers, Shipping, Automation і Pickups приховані
• Коли клієнт обирає пункт видачі, Baltix може передати цей вибір зовнішньому постачальнику

Який режим обрати?

Виберіть FULL, якщо Baltix є вашим додатком для керування операціями доставки.

Виберіть PICKUP ONLY, якщо Baltix — лише рівень вибору пункту видачі, а ваш процес відправлень вже налаштований у Swotzy.

Якщо ви не впевнені, виберіть FULL. Це правильний варіант для магазинів, де Baltix повністю керує перевізниками, мітками та плануванням забору.

2. Налаштування автоматизації

Налаштування автоматизації поділяються на:

• Глобальне планування забору
• Режим автоматизації для кожного перевізника

Їх можна знайти в розділі Settings > Automation.

Глобальне планування забору

Ці налаштування визначають, як підтверджується забір у кур'єра після додавання відправлення до запиту на забір.

Режим забору

Доступні 2 режими:

Режим	Що він робить	Найкраще підходить для
Batch (групування за день)	Відправлення групуються в один забір за той самий день, перевізника і країну, а потім підтверджуються пізніше	Склади, що готують посилки партіями
Individual (негайне підтвердження)	Кожен забір підтверджується через API перевізника одразу після додавання відправлення	Магазини, яким потрібні негайні запити на забір

Режим Batch

У режимі Batch:

• Baltix створює або оновлює один очікуваний забір у кур'єра на поточний день
• Нові відправлення додаються до того самого забору
• Забір автоматично підтверджується у налаштований час автоматичного підтвердження

Важливі деталі:

• Якщо відправлення додано після часу підтвердження, Baltix планує його на наступний день
• Якщо перевізник має ліміт розміру партії, Baltix підтверджує забір негайно після досягнення цього ліміту
• Наразі Omniva підтримує пакетний забір із лімітом 20 відправлень на забір

Режим Individual

У режимі Individual:

• Baltix також створює або оновлює запис про забір
• Але забір підтверджується у перевізника негайно, не чекаючи запланованого часу

Обмеження перевізників

Деякі перевізники не підтримують пакетний забір.

На сьогодні:

• Omniva підтримує пакетний забір
• SmartPosti і DPD підтримують забір у кур'єра, але не пакетний забір

Для перевізників без підтримки пакетного режиму Baltix фактично поводиться як у режимі Individual, навіть якщо глобальний режим встановлено на Batch.

Час автоматичного підтвердження

Це поле використовується лише коли Режим забору = Batch.

Воно визначає щоденний часовий ліміт, після якого Baltix підтверджує всі очікувані пакетні забори.

Приклад:

• Час підтвердження = 16:00
• Відправлення, додане о 15:30, потрапляє до сьогоднішньої партії
• Відправлення, додане о 16:05, потрапляє до партії наступного дня

Рекомендації щодо використання:

• Встановіть цей час на момент, коли ваша команда зазвичай завершує підготовку посилок того самого дня
• Залишайте певний запас часу перед реальним часом відсічення у перевізника

Режим автоматизації для кожного перевізника

Кожен підключений перевізник має власний Режим автоматизації.

Ці режими є взаємовиключними: ви обираєте один для кожного перевізника.

Manual

Manual означає, що Baltix не запускає автоматизацію відправлень для цього перевізника.

На практиці:

• Мітки створюються вручну на сторінці замовлення
• Забір у кур'єра планується вручну

Обирайте цей варіант, якщо хочете повний контроль оператора.

Auto-create labels

Ця опція доступна в тарифних планах, що включають автоматичне створення міток.

На практиці Baltix намагається автоматично створити мітку відправлення, коли замовлення обробляється і Baltix вже має необхідний пункт видачі та дані про посилку.

Важливі умови:

• Тарифний план магазину повинен дозволяти автоматичне створення міток
• Перевізник повинен бути підключений і налаштований
• Замовлення повинно мати вибраний пункт видачі
• Усі товари в замовленні повинні мати вагу
• Вага посилки повинна відповідати ліміту поштомату перевізника
• Baltix пропускає автоматизацію, якщо для замовлення вже існує відправлення

Що цей режим не робить:

• Він не підтверджує забір у кур'єра автоматично
• Планування забору залишається ручним, якщо ви самостійно не додасте відправлення до забору

Обирайте цей варіант, якщо хочете швидшого створення міток, але все ж хочете контролювати час бронювання забору.

Auto-add to pickup

Ця опція доступна лише для перевізників, що підтримують забір у кур'єра.

На практиці:

• Мітку ви створюєте вручну
• Baltix автоматично додає це відправлення до наступного забору у кур'єра
• Забір потім обробляється відповідно до глобального режиму забору

Це означає:

• У режимі Batch відправлення приєднується до поточної очікуваної партії до часу підтвердження
• У режимі Individual забір підтверджується негайно

Обирайте цей варіант, якщо створення міток повинно залишатись ручним, але планування забору у кур'єра повинно відбуватися автоматично після цього.

Рекомендовані комбінації

Ситуація	Рекомендоване налаштування
Ви використовуєте Swotzy для виконання відправлень	PICKUP ONLY
Ви керуєте перевізниками безпосередньо в Baltix	FULL
Ви хочете повний контроль над операціями	Manual
Ви хочете, щоб мітки створювалися автоматично, але переглядати забори вручну	Auto-create labels
Ви створюєте мітки вручну, але хочете, щоб Baltix керував бронюванням забору	Auto-add to pickup
Ви готуєте посилки раз на день	Batch із реалістичним часом підтвердження
Ви хочете, щоб запити на забір надсилалися негайно	Individual

Підсумок

• FULL = Baltix керує перевізниками, мітками, відстеженням і забором
• PICKUP ONLY = Baltix відповідає за вибір пункту видачі, а доставкою керує зовнішня платформа
• Batch = групування відправлень із пізнішим підтвердженням
• Individual = негайне підтвердження забору
• Auto-create labels = лише автоматичне створення міток
• Auto-add to pickup = ручне створення міток, автоматичне планування забору